Vinaora Nivo Slider

Fleurbaaij kantelt organisatie

Sinds een aantal weken heeft Fleurbaaij haar organisatie gekanteld. Volgens directeur Pieter Haafkes een must om innovatief en klantgericht te kunnen blijven werken:
"Fleurbaaij werkt steeds vaker als totaalafbouwer. Dat betekent voor ons niet het product staat centraal, maar het project wordt als één totaaltraject aangevlogen en uitgevoerd en de klant staat centraal. Onze organisatie was nog wel altijd ingericht naar de verschillende producten. Een bedrijfsleider stucwerk, een voor vloeren, voor tegelwerken enzovoort. Nu hebben we onze organisatie gekanteld naar een klantgerichte club.

Ik heb afbouworganisatoren aangesteld. Dit zijn medewerkers die ieder een groep klanten bedienen. Van offerte, tot realisatie, tot nazorg. Zij werken projectoverstijgend en sturen het totale afbouwtraject per klant aan. Voor ons personeel is het nog wel even wennen, maar voor onze klanten levert het grote voordelen op"

Laatste nieuws